1、正品保障
商城内所售的每一件商品,都经历过严格的品控把关,100%品牌正品,保障品质。杜绝一切假货、次货,让您无忧购物。
2、关于7天无理由退货
• 商城大部分商品支持7天无理由退货,考虑到个人卫生,个人贴身衣物类商品不支持7天无理由退换货;
• 图书杂志等特殊商品,无质量问题不支持7天无理由退换货。
3、订单退换货时效是多久?
自首次订单签收次日起7日内可以退货,15日内可以换货(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
4、出现哪些情形时不予退货?
• 任何非本商城出售的商品(商品编码不符);
• 已经超过三包期限的商品;
•未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
• 无法提供商品的发票(如已索要发票)、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
• 其他依法不应办理退换货的(详见各类商品退货细则)。
• 因包装拆封,影响再次销售的。
5、退货运费由谁承担?
• 因商品质量问题产生的退货,退货运费由商城承担,需要您先行垫付,退款后联系客服;
• 因您个人原因产生的退货,购买时产生的运费及退货运费由您个人承担。
6、家居家纺类商品退货注意事项
• 因个人原因造成商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤)的,不予退货;
• 商品吊牌、发货单、商品配件、说明书、保修单及标签等丢失的或包装破损,不予退货。