1、正品保障

商城内所售的每一件商品，都经历过严格的品控把关，100%品牌正品，保障品质。杜绝一切假货、次货，让您无忧购物。

2、关于7天无理由退货

• 商城大部分商品支持7天无理由退货，考虑到个人卫生，个人贴身衣物类商品不支持7天无理由退换货；

• 图书杂志等特殊商品，无质量问题不支持7天无理由退换货。

3、订单退换货时效是多久？

自首次订单签收次日起7日内可以退货，15日内可以换货（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

4、出现哪些情形时不予退货？

• 任何非本商城出售的商品（商品编码不符）；

• 已经超过三包期限的商品；

•未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

• 无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

• 其他依法不应办理退换货的（详见各类商品退货细则）。

• 因包装拆封，影响再次销售的。

5、退货运费由谁承担？

• 因商品质量问题产生的退货，退货运费由商城承担，需要您先行垫付，退款后联系客服；

• 因您个人原因产生的退货，购买时产生的运费及退货运费由您个人承担。

6、家居家纺类商品退货注意事项

• 因个人原因造成商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤）的，不予退货；

• 商品吊牌、发货单、商品配件、说明书、保修单及标签等丢失的或包装破损，不予退货。