1.关于发票开具
书籍购买满200元开具发票 (发票内容:设计服务费)
2.关于货到付款
书籍订单满100元支持货到付款;所有软装产品不支持货到付款
3.其他订单问题
(1) 下单后怎么查看我的订单?
店铺页面菜单栏,点击“我的订单”,就可以查看您的订单情况了。
(2) 遇到修改地址、电话、申请退款等问题如何与客服联系?
可联系客服QQ:400-600-2507或者微信号:jiane-momo。
(3) 我们如何发货?
图书品类:快递默认德邦快递,当天下午1:00前下单当天发货,之后下单第二天发货。
软装品类:常规商品1~3天内发货,部分库存紧缺及定制产品,具体发货时间可咨询客服。
(4) 关于7天无理由退货
① 商城大部分商品支持7天无理由退货,即在商品签收7天内,商品包装完好、吊牌齐全、配件齐全、未使用,可提出退货申请;
② 考虑到个人卫生,个人贴身衣物类商品不支持7天无理由退换货。
③ 图书杂志等特殊商品,无质量问题不支持7天无理由退换货。
④ 商品有问题请在收到货7天内联系,无质量问题超过7天不支持维权。
(5) 退货运费由谁承担?
① 因商品质量问题产生的退货,退货运费由商城承担,需要您先行垫付,退款后联系客服。
② 因您个人原因产生的退货,购买时产生的运费及退货运费由您个人承担。
③ 港澳台发货请联系客服补邮费差价,保税区需补180元进仓费。